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AVISO AO CLIENTE

Por: Sem Autor - 19/04/2018 - 11:11:34

A CAESA informa aos clientes do bairro Pacoval, em Macapá, residentes no perímetro compreendido entre os logradouros Av. Rio Grande do Norte, Av. Maximiano dos Santos Moura e Rua Canal do Jandiá, envolvendo precisamente 204 matrículas do grupo de faturamento 07 e rota 17, e ainda 142 clientes no bairro Provedor, grupo de faturamento 02 rota 16 em Santana-AP, que em decorrência de um problema técnico durante o faturamento das contas do mês Abril/2018, houve a duplicidade indevida na cobrança dos valores descritos na referida conta.

Esclarecemos ainda, que a CAESA já providenciou a correção do problema, através da exclusão dos valores duplicados indevidamente. Contudo, faz-se necessário que os clientes afetados procurem um dos balcões de atendimento da Companhia. no Escritório Central da Cia. em Macapá e Santana, nas Centrais de Atendimento SIACs Super Fácil, ou acessem o portal da CAESA na internet (http://www.caesa.ap.gov.br/areaServ.php), para emitir as faturas corrigidas.

Manifestamos nosso pedido de desculpas quanto à falha acima descrita e nos comprometemos a continuar trabalhando, para que problemas dessa natureza não voltem a ocorrer.

Para mais informações: 98801.3947 (OUVIDORIA)

Diretoria Comercial CAESA

 

 

 

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